El pasado 28 de mayo, tuvimos la oportunidad de conversar con Leonardo Schvarstein, profesor de Dirección y Organizaciones en la Universidad de Buenos Aires (UBA) y de Análisis Organizacional en la Escuela de Psicología Social de Pinchon Riviere, quien vino a FCEA a dictar el curso Teoría General de las Organizaciones de la Especialización en Transformación Organizacional. 

Schvarstein, quien formó parte de la creación del posgrado en Transformación Organizacional junto a la actual decana de FCEA, Danny Freira, contó sobre el enfoque interdisciplinario que destaca a esta especialización, fomentando el trabajo integral entre profesionales de ingeniería, psicología, comunicación, sociología y ciencias políticas, contraponiéndose a tendencias de abordar ciertas temáticas solamente desde las disciplinas que le son más propias. Así, se generan los espacios de integración de aprendizajes, que suceden cada tres o cuatro materias cursadas, y donde los participantes pueden articular sus conocimientos.

Schvarstein resaltó como otro pilar del posgrado en Transformación Organizacional el modelo didáctico similar al de la escuela de psicología social, que indaga en procesos de transformación del sujeto que trabaja en transformación organizacional, pudiendo reflexionar acerca de su propio desarrollo como persona y no solo profesionalmente.

Con respecto a la asignatura que dicta este semestre en la especialización, Schvarstein explica la importancia de dotar a los participantes con un marco conceptual de referencia al comienzo del posgrado, transversal a las demás asignaturas, para poder situar los conceptos que vayan aprendiendo y, por ejemplo, entender cómo se inserta la Teoría U y cómo se trabaja en gestión de cambio en organizaciones.

Por otro lado, Schvarstein compartió reflexiones acerca de los desafíos tecnológicos que enfrentan las organizaciones hoy en día, principalmente enmarcadas por los avances en inteligencia artificial. Para que se creen tecnologías debe haber un desarrollo científico particular que permita pensar como necesaria esa tecnología y comenzar su creación, pero en la medida que los tiempos entre la creación científica, desarrollo de técnicas de aplicación, su industrialización y distribución son cada vez más reducidos, la tecnología ha tenido un crecimiento exponencial.

En esta línea, planteó las distintas interrogantes que surgen con el desarrollo de la Inteligencia Artificial, puesto que si la IA puede asimilarse a las características racionales de la especie humana, cabe preguntarse cuáles son nuestras características distintivas, qué saberes hay que desarrollar para vivir en esta época y que nos depara en el futuro. Según Schverstein, pensar en la creación de un gobierno a escala planetaria que pueda legislar o regular el uso de la IA resulta tan inevitable como utópico. 

Por último, Schvarstein habla del concepto de interoperabilidad, es decir, la facilidad de las distintas organizaciones de interactuar entre sí. Esta dinámica surge con los cambios en formas de relacionamiento y trabajo que instalan las redes sociales, y se ve potenciada con el uso e interacción entre diferentes inteligencias artificiales. Bajo estos términos, la gestión de las organizaciones debe pensarse desde una gestión de los ecosistemas organizacionales.

Citando a Edgar Morin, Schvarstein refiere a la necesidad de formar a la gente para que mantenga su capacidad reflexiva sobre el uso consciente y ético de estas herramientas. En la corriente actual de sistemas sociotécnicos, donde las organizaciones tienen tanto personas como tecnologías, el empleo tradicional protegido se ve amenazado y la economía va ganándole a la racionalidad social. Es imperativo instalar un pensamiento crítico en relación a las prácticas actuales que modifican las relaciones humanas, para contribuir a que ellas no dejen de ser humanas.